Volkswagen, ID.4 elektrikli crossover modelinde ciddi bir sorunla karşı karşıya. Aracın flush set kapı kolları ile ilgili yaşanan problemler, VW’nin suya dayanıklılık standartlarına uymadığını ortaya koydu. Bu durum, nemin kapı kontrol biriminin devre kartına sızmasına ve bu da araç hareket halindeyken kapıların açılmasına neden olabilecek bir duruma yol açmakta.
Bu sebeple, Volkswagen ABD’de 100.000’e yakın ID.4 aracı geri çağırma kararı aldı. Ayrıca, Chattanooga, Tennessee’de bulunan fabrikasında bu popüler crossover modelinin üretimini durdurma kararı almış ve VW bayilerine satış durdurma talimatı vermiştir. Bu satış durdurma işlemi, önceden kullanılmış ID.4 araçları ve henüz ilk sahibine ulaşmamış araçları da kapsamaktadır.
Geri çağırma, tüm ABD ID.4 modellerini kapsamakta toplamda 99,064 araç 2021 model yılı Almanya’da üretilen araçlardan, en son 2024 model yıllı ABD üretim araçlara kadar uzanıyor. VW, ilk şikayetleri Şubat 2024’te almaya başladı. Haziran ayında, tedarikçileri ile birlikte sorunun kapı kollarının elektronik bileşenlerine suyun girmesi ve korozyon nedeniyle yaşandığını tespit etti.
Bu sorun, NHTSA'nın Defektler İnceleme Ofisi tarafından da araştırılmaya başlandı ve ID.4 kapılarının hareket halindeyken açılmasıyla ilgili 12 rapor alınması üzerine harekete geçildi. Bu durum, VW’nin ID.4 kapılarının sorunlarını çözmek amacıyla başlattığı ikinci geri çağırmadı. Mayıs 2023'te de benzer bir sorun nedeniyle 35,325 ID.4 aracı geri çağırılmıştı. NHTSA, önceki geri çağırmanın uygulanmış olduğu bu 12 raporun neden hâlâ geçerli olduğunu sorguladı. Bazı durumlarda kapılar ara sıra açılırken, diğer durumlarda kapıların açılmadığı gözlemlendi.
Bu problem nedeniyle şu ana kadar herhangi bir kaza ya da yaralanma meydana gelmedi, ancak VW, 293 ilgili garanti talebi bildiklerini duyurdu.
Çözüm Süreci
VW, geri çağırma ile ilgili olarak araç sahiplerini 1 Kasım’a kadar bilgilendireceğini açıkladı. Ancak, büyük bir sorun şu ki, otomobil üreticisi henüz bu sorunu çözmek için bir yöntem bulmuş değil. VW, yaptığı açıklamada “ID.4 için satış durdurma dahil, durumla ilgili kapsamlı bir inceleme sonrası, gerekli düzeltmeyi sağlamak amacıyla Chattanooga tesisindeki üretimi geçici olarak askıya alacağız. Sorunu çözme sürecinde, çalışanlarımıza, bayilerimize ve müşterilerimize doğru bir yaklaşım geliştirmeye odaklanmış durumdayız." ifadelerine yer verdi.
Ayrıca, Chattanooga’daki yaklaşık 200 çalışanın 23 Eylül’den itibaren işten kısa süreli olarak çıkarılacağını belirtti ve Tennessee eyaletinden gelen yardım ile bu çalışanların %80 oranında temel maaşlarını alacaklarını ve mevcut tüm sağlık hizmetlerinden faydalanmaya devam edeceklerini duyurdu. Bayilerini destekleme yolları araştırdıklarını da ekledi. VW, ID.4’e ve büyüyen elektrikli araç portföyüne olan bağlılıklarının bu durumdan etkilenmeyeceğinin altını çizdi. ID.4, Amerika’nın en çok satan elektrikli araçlarından biri olmaya devam etmekte.
Bir onarım mevcut olduğunda, ID.4 sahipleri, bayileri ile bir randevu alarak kapı kollarının herhangi birinin zarar görüp görmediğini kontrol ettirebilecekler.
Bu gelişmeler, Volkswagen'in elektrikli araç pazarındaki durumu ve müşteri güvenliği konusundaki kararlılığını gözler önüne seriyor. Geçmişte yaşanan geri çağırmaların ardından şu anki süreç dikkatle izleniyor.